Çağrı Merkezinden Müşteri İlişkileri Yönetimine 10 Yıl

765 izlenme
2 Yıl önce eklendi

  • Program Bilgisi

Çağrı Merkezinden Müşteri İlişkileri Yönetimine 10 Yıl Türkiye'de 300 orta ve üzeri büyüklükte çağrı merkezi faaliyet gösteriyor. 1,2 milyar TL büyüklüğe sahip sektörde 35 bin masada 40 bin müşteri temsilcisi çalışıyor. Tamamı Turkcell'e ait Global Bilgi, 10'uncu yılında dört kişiyle başladığı yolculuğu 7 bin kişiye ulaştırdı. Turkcell CEO'su Süreyya Ciliv ile Global Bilgi Genel Müdürü Bahadır Pekkan sektörü, TEB KOBİ TV'de değerlendirdiler.

Konuşmacılar

Süreyya Ciliv | Turkcell Genel Müdürü
Bahadır Pekkan | Global Bilgi Genel Müdürü

Etiketler

Yorumlar (0 yorum)

Videoya yorum yapmak için lütfen üye girişi yapın.

Blackberry'nin Yaratıcısından Başarının Sırları!

Tarih : 20.12.2011

Süre : 04:16

1009 Görüntülenme

4G Yıl Sonu Geliyor!

Tarih : 04.10.2010

Süre : 08:55

892 Görüntülenme

İndirimler Hangi Telekom Operatörlerinden Sağlanıyor?

Tarih : 13.03.2009

Süre : 01:45

1076 Görüntülenme

% 80 Daha Ucuza Konuşmak Mümkün mü?

Tarih : 13.03.2009

Süre : 05:00

4845 Görüntülenme

Artık, "Çekmiyor" Kalmıyor!

Tarih : 28.09.2010

Süre : 06:03

1193 Görüntülenme

Mobil Uygulama Kullanımında Türkiye İlk 10'da!

Tarih : 21.07.2010

Süre : 05:25

1178 Görüntülenme

Telista Sisteminin Telekom Operatörlerinin İndirim Kampanyalarından Farkı Nedir?

Tarih : 13.03.2009

Süre : 02:10

1174 Görüntülenme

Mizi Nasıl Kullanılıyor?

Tarih : 29.11.2011

Süre : 00:10

202 Görüntülenme

Mizi Mobil Takip Sisteminin Çeşitleri Neler?

Tarih : 29.11.2011

Süre : 00:10

195 Görüntülenme

Mizi'nin Diğer Mobil Takip Sistemlerinden Farkı Nedir?

Tarih : 29.11.2011

Süre : 00:10

170 Görüntülenme



Şifrenizi unuttuysanız tıklayın