TEB KOBİ TV

Kınaş İnşaat  meraklı, üretken ve gelişime açık personeli sayesinde teknolojik gelişmelerden haberdar olarak bu gelişmeleri kendi ürünü olan konutlara etkili ve hızlı alınmış kararlarla yansıtmayı bilmiştir. Bu konuda sektörüne öncülük ederek edindiği birikimler ve çözüm ortaklarıyla beraber yeni bir çalışma alanı oluşturmayı başarmıştır. Kayseri'deki kaliteli konut açığının kapatılmasında yerel müteahhitlik zihniyeti ile öteden beri süre gelen konut yapma anlayışını değiştirerek bölgesi ve sektörü için bir niş olup teknoloji, mimari ve kaliteli işçiliğin mükemmel bir birleşimi olan Akıllı Evler Projesini hayata geçirmiştir. Bu proje apartman ölçeğinde yapılan ve kullanılan sistem kapsamı bakımından Türkiye'de ilk sayılabilecek, Kayseri'de ise ilk olma özelliği ile gündeme oturmuştur. Projede özellikle bölge insanında ''teknolojinin'' hayatımıza getirdiği yenilikler, kolaylıklar ve konfor ile daha iyiye ulaşma arzusu ve isteği uyandırılmaya çalışılmıştır. Bu proje sayesinde şirket kendi talebini kendisi oluşturmayı başarmıştır. Aynı zamanda Kayseri'de daha iyi konut anlayışının başlangıcını oluşturmuştur. Akıllı evler, Kayseri'de gayrimenkul anlamında yapılmış olan ilk, tek ve yeni bir üründür. Akıllı Evler Projesiyle birlikte şirketin yapmış olduğu reklâm ve tanıtımlar ile şirket tanınırlığı artmıştır. Bu sayede bilinen ve güvenilen bir marka olmuştur. Örnek dairenin ziyarete açıldığı günden bu güne yaklaşık 25.000 kişi tarafından gezilmesi ve bunun neticesinde bir müşteri veritabanı oluşturulması, pazarlama ve satış stratejilerimizi şekillendiren girdiler sağlamıştır. Akıllı Evler Projesiyle beraber şirket stratejisi değişmiş, şirket yeniden yapılanmıştır. Akıllı Ev Projesi bir dönüm noktası sayılmış, bu proje ile birlikte organizasyon şeması çok katılımcı ve branşlaşmaya önem veren bir yapıda, yatay büyümeye başlamıştır. Yerel ve ulusal anlamda şirketin anlatılması ve projelerin tanıtılması amacı güdülmüştür. Yeni şirket logosu tasarlanmış ve akıllı evlerin tanıtımı için yapılan toplantı ile birlikte kullanılmaya başlanmıştır. İnternet sitesi yenilenmiştir. Artan müşteri talebi ile birlikte ortaya çıkan konut yapma zorunluluğumuz neticesinde şirketin teknik eleman ve işçi sayısında önemli artışlar olmuştur. Bu çerçevede gerçekleştirilen proje, insanlar ile buluşma noktasına geldiğinde aslında ürünün emsalsizliği hasebiyle kendi kendisinin reklâmını yapmak suretiyle belki birçok şey yapmakla dahi ulaşılamayacak noktaya bütünün doğal getirisi olarak gelmiştir. Daha da ilerilere ulaşmak için ise pazarlamada önceden kullanılan kalıplaşmış uygulamalardan farklı olarak Akıllı Evler Projesi'nin örnek dairesinin lansmanı bir pazar sabahında Kayseri Hilton Otelinde verilen 250 kişilik kahvaltı ile imajının tanıtımını yapacağı ürünle örtüştüğü düşünülen Sanatçı Kenan Işık'ın sunumuyla yapılmıştır. Tanıtımda, şirketin yeni tasarlanan logosu da davetlilerin beğenisine sunulmuş ve kullanılmaya başlanmıştır. Konut tanıtımları için seçkin konuklarla yapılan bu ölçekte ve bu tarzda tanıtım toplantısı Kayseri'de bir ilk olmuştur.  Örnek daire açılışından sonra Kayseri halkına sıcak gelecek davet ve reklâmlarla gelir düzeyleri ve sektörleri ne olursa olsun tüm kesimden insanların örnek daireyi görmeleri sağlanmaya çalışılmıştır. Neticesinde bugüne kadar yaklaşık 25.000 kişiye ulaşılması başarılmıştır. Bu kitle, beğenilerini ve yorumlarını ağızdan ağza anlatımlarla şirket ismini ve projenin tanınırlılığını büyük ölçüde arttırmışlardır. Şirketimizi ve projelerimizi tanımayan kişiler güven duydukları ve tanıdıkları insanların sözleri ve yorumlarıyla hakkımızda fikir sahibi olmuşlardır. Bu şekilde insanlarla buluşturulan projenin satışına geldiğinde ise "ters opsiyon" yöntemi kullanılmıştır. Örnek dairede yapılabilecek tüm opsiyonlar uygulanmış ve örnek daireyi gezmeyen müşterilere fiyat verilmemiştir. Satın almayı düşünenlere; istenmeyen opsiyonlar çıkartılarak opsiyon bedellerinin daire fiyatından düşülebileceği bildirilmiştir. Bu şatış politikası gayrimenkul sektöründe ilktir ve amaç maksimum dolulukta konut pazarlamaktır. Bu anlamda ciddi başarı sağlanmıştır. Firma sadece yeni fikir üretmek, bu düşünceleri hızla tatbik etmek ve farklı stratejiler eşliğinde pazarlamakla kalmamıştır. Bu noktadan da ileri hamle yapmış burada bırakmadan bölgesinde rekabet noktasında geridekilerin gözünden kaybolmak adına, 3 ayaktan birinin noksanlığını mükemmel biçimde ortadan kaldırmak, Üretim - Satış - Satış Sonrası Destek üçlemesinin üçüncüsünün hizmetinin iyi sunulabilmesi için Teknik Destek Birimi'ni kurmuştur. Bu sayede bugüne kadar disiplinsiz şekilde verilmeye çalışılan satış sonrası hizmetler daha profesyonel bir yapı altına alınarak müşteri memnuniyeti üst seviyeye çıkarılmıştır. Şirket, tanıtım ve pazarlama stratejisine getirmiş olduğu açılımlarla müşteri gözünde "ürünün arkasında olma", "garanti" ,"sürekli muhatap bulma" gibi anlamlara gelecek bir etki ortaya çıkarmıştır. Teknik Destek Birimi bölgemizdeki inşaat sektöründe yeni bir hizmettir. Satış sonrası destek verdiğimiz müşterilerimizin memnuniyeti artmış ve bu memnuniyetin bir sonucu olarak satışlarımızda yükselen bir grafik izlenmiştir. Teknik Destek Biriminin satış sonrasında müşteri talep ve sıkıntıları değerlendirilip yapmış olduğu faaliyetlerinin raporlaması sonucu konut imalatı için üretim safhasında çalışan şantiyelere ve şantiye sorumlularına geribildirim sağlanmıştır. Bu geri bildirimler kulak arkası edilmeksizin süratle şirket içi teknik personel ve yönetim kurulumuzun katılımlarıyla yapmış olduğumuz toplantılarda gündem maddesi teşkil etmiş ivedilikle aynı tarzda sorunla bir daha karşılaşmamak adına ne yapılabilir tartışılıp, en uygun çözüm yolu süratle bulunup, hemen uygulamaya geçirilmesi sağlanmıştır. Bu sayede yapılan hatalardan ders alınıp, aynı hataları tekrarlamadan mükemmele bir adım daha yaklaşmış olunmuştur. Şirket bu hızda, bu atılımla gelişirken organizasyon şemasında ve sorumluluk dağılımında değişmelerin olması kaçınılmazdı. Bu bağlamda organizasyon şemasında yatay yönde büyümeler; pazarlama ve satış müdürlüğünün genişletilmesi, Teknik Destek Biriminin eklenmesi ve bu birimlerin hem birbirleri ile hem de diğer birimler ile ilişkilendirilmesi sağlanmıştır. Şirket her yeni projede çıtayı biraz daha yükselterek, faaliyet gösterdiği her sektörde ve yer aldığı her projede ' önce insan ' felsefesini kendisine rehber edinerek ürettikleriyle bölgesinin yaşam kalitesini artırmaya geçmişte olduğu gibi gelecekte de devam edecektir.