TEB KOBİ TV

Kurumlar müşterilerinin zihinlerinde olumlu anılar bırakmak istiyorlar ve artık bunun için farklı yöntemler seçiyorlar. Müşteriler üzerinde anlık fırsatlarla pozitif deneyimler kazanmak önemli. Bunun yolu da müşterinin kalbini kazanmaktan geçiyor. Marka yaratmak, marka süreci gerçekleştirmek, müşteri deneyiminde mükemmellik sağlamak için kurumların neler yapmaları gerektiğini, müşteri deneyimi ve yönetimi konusunda danışmanlık hizmeti veren Bora Özkent anlatıyor.

Bora Özkent | Özkent ve Taysever Şirketi Kurucu Ortağı