Müşteri İlişkileri Yönetiminde Kampanya Yönetimi Nasıl Gerçekleştiriliyor?

1085 izlenme
11 Ay önce eklendi

  • Program Bilgisi

Müşteri İlişkileri Yönetimi (MİY ya da CRM) 1990'ların sonunda tanıştığımız bir kavram. Sadakat yönetimi, kampanya yönetimi, şikayet yönetimi gibi her türlü müşteri ilişkilerinin tek bir platformdan yönetilmesi olarak tanımlanıyor. Şirketler müşteri ilişkileri yönetimi ile ciro artışı, operasyonel verimlilik ve rekabetçilik avantajları sağlıyorlar. SAP İş Geliştirme Yöneticisi Serhan Özhan CRM'in şirketlere getirdiği avantajları bizlerle paylaştı.

Konuşmacılar

Serhan Özhan | SAP İş Geliştirme Yöneticisi

İletişim

www.sap.com/turkey

Etiketler

Yorumlar (0 yorum)

Videoya yorum yapmak için lütfen üye girişi yapın.

Rekabet Arttı, Sadakat Azaldı, İş CRM'ye Kaldı!

Tarih : 21.06.2011

Süre : 02:05

1124 Görüntülenme

Enmac Danışmanlık Sosyal Sorumluluk Denetimleri İhracat Yapan KOBİ'lere Ne Gibi Faydalar Sağlıyor?

Tarih : 22.03.2012

Süre : 00:10

204 Görüntülenme

Müşterilerle "Olumlu Anı" Nasıl Yaratılır?

Tarih : 03.11.2011

Süre : 02:34

3502 Görüntülenme

Enmac Danışmanlık Hangi Sektörlere Gizli Müşteri Denetimi Hizmeti Veriyor?

Tarih : 22.03.2012

Süre : 00:10

233 Görüntülenme

Mevcut Müşterileri Kaybetmemek İçin Neler Yapmalı?

Tarih : 16.06.2008

Süre : 01:07

3875 Görüntülenme

Firmalar Kişilik Envanteri (D.I.S.C) Uygulamalarını Neden Yapmalı?

Tarih : 22.03.2012

Süre : 00:10

262 Görüntülenme

Kaybedilmiş Müşteriyi Nasıl Geri Kazanacaksınız?

Tarih : 16.06.2008

Süre : 03:35

4299 Görüntülenme

Enmac Danışmanlık Firması Öğrencilere Ne Gibi Eğitimler Veriyor?

Tarih : 22.03.2012

Süre : 00:10

241 Görüntülenme

Müşteri Deneyimi Ekonomisi Nedir?

Tarih : 04.11.2011

Süre : 03:13

1973 Görüntülenme

Gizli Müşteri Denetimiyle Firmanıza Ayna Tutun

Tarih : 22.03.2012

Süre : 08:34

409 Görüntülenme



Şifrenizi unuttuysanız tıklayın