Hangi Sektörler Gizli Müşteri Denetimi Yaptırıyor?

Hangi Sektörler Gizli Müşteri Denetimi Yaptırıyor?

9.401 izlenme

22.03.2012 tarihinde eklendi

Gizli Müşteri Denetimi, pek çok kurumun hizmet ve ürünleri konusunda başvurdukları bir yöntem. Bu yöntemle bir anlamda kendilerini tanıma fırsatı bulan firmalar, denetim sonunda güvendikleri pek çok noktada sorun yaşandığını görebiliyor. Müşteri kayıpları yaşayan ve sadakatli müşteri bulmakta zorlanan firmaların gizli müşteri denetimleri yapmalarını tavsiye eden uzmanlar, Türkiye'de bayisi ve satış noktaları olan başta sağlık ve turizm olmak üzere, akaryakıt firmalarında, kamu kuruluşlarına, gıda sektöründen giyime pek çok firmanın gizli müşteri denetimi yöntemiyle kendilerini test ettiklerini çıkan sonuçlara göre de önlemler aldıklarını belirtiyor.

Konuşmacılar

Hülya Mutlu | Enmac Danışmanlık Firması Operasyon Müdürü

İletişim

www.enmac.com.tr

Daha fazla göster
Aşağıdaki kodu sitenize yapıştırarak video'yu sitenizde oynatabilirsiniz.

Buradaki linke tıklayarak video'yu indirebilirsiniz.

Video'yu bilgisayarınızda oynatabilmeniz için .mp4 veya .flv uzantılı videoları çalıştıran bir video oynatıcısına sahip olmanız gerekmektedir.

Yorumlar

KOBİ dünyasındaki yenilikler ve gelişmelerle ilgili düzenli olarak bilgi almak ister misiniz?

×