Müşterilerimizin Duygularına Nasıl Sesleniriz?

Müşterilerimizin Duygularına Nasıl Sesleniriz?

3.709 izlenme

04.11.2011 tarihinde eklendi

Müşteriyi kendine bağlamak ve sadık bir müşteri kitlesi yaratmak isteyen işletmelerin belki de ilk yapması gereken onların duygularına seslenebilmek. Örneğin, müşteriyi şaşırtarak bir memnuniyet yakalamak gibi. Çağrı merkezinizden satış elemanınızın hizmetine kadar pek unsur müşterinizin duygularına seslenmek üzere iletişim kurmalı. Özkent ve Taysever Şirketi Kurucu Ortağı Bora Özkent firmaların müşterilerin duygularına nasıl sesleneceğini TEB KOBİ TV'ye anlattı.

Konuşmacılar

Bora Özkent | Özkent ve Taysever Şirketi Kurucu Ortağı

İletişim

www.ozkentvetaysever.com

Daha fazla göster
Aşağıdaki kodu sitenize yapıştırarak video'yu sitenizde oynatabilirsiniz.

Buradaki linke tıklayarak video'yu indirebilirsiniz.

Video'yu bilgisayarınızda oynatabilmeniz için .mp4 veya .flv uzantılı videoları çalıştıran bir video oynatıcısına sahip olmanız gerekmektedir.

Yorumlar

KOBİ dünyasındaki yenilikler ve gelişmelerle ilgili düzenli olarak bilgi almak ister misiniz?

×